什么是贸易保障？
贸易保障是 WorldHub 为买家提供的全方位保护计划。当您在 WorldHub 上下单时，您的付款将安全托管在合作金融机构的托管账户中，直到您确认收货后，款项才会释放给供应商。这确保买卖双方在资金释放前都履行各自的义务。
贸易保障的运作方式
1. 安全支付托管
下单时，付款将由 WorldHub 合作的金融机构安全托管。在您确认收到货物并表示满意之前，资金不会释放给供应商。
2. 供应商认证
WorldHub 上的每位供应商都经过多步认证流程，包括营业执照验证、工厂审核（如适用）和持续的诚信评分。您可以在供应商资料页查看其诚信评分、认证标识和交易历史。
3. 质检服务
WorldHub 在生产关键阶段和发货前提供第三方质量检测服务。买家可委托认证合作伙伴进行检验，核实产品规格、数量和包装质量。
4. 争议解决
如发生分歧，WorldHub 提供结构化的争议解决流程。我们的专业团队将审核双方证据并做出公正裁决。覆盖范围包括产品质量问题、发货延迟和数量差异。
受保护的支付方式
| 支付方式 | 保护级别 | 结算时间 |
|---|---|---|
| 托管账户 | 全程保护 | 确认收货后 |
| 信用证 (L/C) | 全程保护 | 按信用证条款 |
| 信用卡 | 全程保护 | 确认收货后 |
| 银行转账 | 标准保护 | 确认收货后 |
| PayPal | 全程保护 | 确认收货后 |
| 支付宝 | 全程保护 | 确认收货后 |
贸易保障覆盖范围
- 产品质量：如果货物与约定规格不符，WorldHub 将协调退款或换货。
- 发货延迟：如果供应商未在约定时间内发货，将触发罚则并提供赔偿。
- 数量差异：如果交付数量与订单不符，将自动进行调整。
- 正品保证：产品将根据供应商认证和行业标准进行验证。
提交索赔
如需提交贸易保障索赔，请进入订单页面点击"报告问题"。请提供相关证据，包括照片、运输文件和沟通记录。我们的团队将在 48 小时内回复。
保障限额
贸易保障每笔交易最高覆盖 $500,000 美元。对于更大金额的订单，可提供额外的保护选项和定制化托管安排。请联系我们的企业解决方案团队了解详情。
免责条款
贸易保障不涵盖：不可抗力事件、由买家引起的清关延迟、收货后因不当处理导致的产品问题，以及知识产权纠纷（通过单独的知识产权投诉流程处理）。