Rules list

Zweck

Diese Regeln bieten einen fairen und effizienten Mechanismus zur Beilegung von Handelsstreitigkeiten zwischen Plattformnutzern.

Verfahren

Die Streitbeilegung umfasst die Einreichung von Beweismitteln, die Prüfung durch die Plattform und eine abschließende Vergleichsentscheidung. Beide Parteien sollten zusammenarbeiten und vollständige Beweismittel vorlegen.

Anwendbares Recht

Die Beilegung von Streitigkeiten richtet sich nach den Gesetzen der anwendbaren Gerichtsbarkeit und den Regeln der Plattform.

Eine „aktive Annonce" bezeichnet ein Produkt, das derzeit auf der Plattform durchsuchbar und zur Bestellung verfügbar ist. Um aktiv zu bleiben, muss eine Annonce einen gültigen Preis, ausreichende Bestandsinformationen aufweisen und die Annoncenstandards einhalten.

Tipp: Inaktive oder nicht verifizierte Angebote können aus den Suchergebnissen ausgeblendet werden. Bitte halten Sie Ihre Produktinformationen aktuell, um Ihre Sichtbarkeit zu erhalten.

Diese Auslegung erläutert, wie Plattform-Servicegebühren auf verschiedene Transaktionsszenarien anzuwenden sind. Im Allgemeinen werden die Gebühren auf Grundlage des Auftragswerts, der Transaktionsart und der Mitgliedschaftsstufe berechnet. Die genaue Gebührenaufschlüsselung können Sie in Ihrem Konto-Dashboard unter jeder Bestellung einsehen.

Beispiel: Für Standardaufträge wird die Plattformdienstleistungsgebühr als Prozentsatz des bestätigten Auftragsbetrags erhoben. Mitglieder können ermäßigte Gebührensätze in Anspruch nehmen.

Allgemeine Grundsätze

Diese Strafregeln definieren die Plattformmaßnahmen gegen Nutzer, die gegen die Plattformregeln verstoßen.

Stufen der Sanktionen

Je nach Schweregrad können die Sanktionen Verwarnungen, Punktabzug, Aussetzung von Bestellungen, Delisting von Produkten und Kontosperrung umfassen.

Einspruch

Betroffene Nutzer können innerhalb einer festgelegten Frist beim Compliance-Team der Plattform Einspruch einlegen und dabei unterstützende Nachweise vorlegen.

Artikel 1 Zweck

Diese Plattform-Serviceregeln legen die grundlegenden Rechte und Pflichten zwischen WorldHub und den Nutzern (Käufern, Verkäufern und Logistikpartnern) bei der Nutzung der Plattform WorldHub.world fest.

Artikel 2 Registrierung und Konto

Nutzer müssen bei der Registrierung wahre, genaue und vollständige Informationen angeben. Jeder Nutzer darf gemäß den Plattformregeln Konten registrieren und halten und ist für die sichere Aufbewahrung der Anmeldedaten verantwortlich.

Artikel 3 Servicestandards

WorldHub bietet Online-Dienstleistungen für Produktpräsentation, Suche, Bestellung, Zahlung, Sendungsverfolgung und After-Sales-Support. Wir verpflichten uns, die Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit der Plattformdienste zu gewährleisten.

Artikel 4 Pflichten der Nutzer

Nutzer haben alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften sowie die Plattformregeln einzuhalten. Jede rechtswidrige oder von der Plattform untersagte Aktivität kann zu Kontoeinschränkungen oder anderen Sanktionen führen.

Compliance-Prüfung

WorldHub führt Compliance-Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass Transaktionen den Exportkontrollgesetzen und regionalen Beschränkungen entsprechen.

Eingeschränkte Regionen

Bestimmte Produkte dürfen aufgrund rechtlicher oder sanktionsbedingter Beschränkungen nicht in bestimmte Länder oder Regionen verkauft werden. Verkäufer sollten die Bestimmungsbeschränkungen vor der Auftragsabwicklung prüfen.

Verbotene Artikel

Die folgenden Warenkategorien sind grundsätzlich vom Listing und Handel auf WorldHub ausgeschlossen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: illegale Drogen, Waffen und Munition, Fälschungen, Diebesgut, gefährliche Chemikalien sowie Waren, die Rechte des geistigen Eigentums verletzen.

Prüfung

Alle gelisteten Produkte unterliegen einer automatisierten und manuellen Prüfung. Produkte, die die Prüfung nicht bestehen, werden abgelehnt und können den Kontostatus des Verkäufers beeinträchtigen.

Überblick

Diese Handelsregeln regeln den Bestell-, Zahlungs-, Erfüllungs- und After-Sales-Prozess zwischen Käufern und Verkäufern auf WorldHub.

Auftragsbestätigung

Ein Auftrag kommt zustande, sobald der Käufer den Auftrag übermittelt und der Verkäufer ihn bestätigt. Beide Parteien sind verpflichtet, ihre Pflichten gemäß dem bestätigten Auftrag, der Menge, dem Preis und den Lieferbedingungen zu erfüllen.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die von der Plattform unterstützten Zahlungsmethoden. Die Plattformzahlung dient dem Schutz der Gelder und der Verringerung des Transaktionsrisikos für beide Parteien.

Streitigkeiten

Jegliche Meinungsverschiedenheit zwischen Käufer und Verkäufer sollte zunächst gütlich beigelegt werden. Ist dies nicht möglich, kann das Streitbeilegungsverfahren der Plattform in Anspruch genommen werden.