Rules list

Цель

Настоящие правила обеспечивают справедливый и эффективный механизм разрешения торговых споров между пользователями платформы.

Процесс

Разрешение споров включает представление доказательств, рассмотрение платформой и окончательное решение об урегулировании. Обе стороны должны сотрудничать и предоставлять полные доказательства.

Применимое право

Разрешение споров осуществляется в соответствии с законодательством применимой юрисдикции и правилами платформы.

«Активное объявление» означает товар, который в настоящее время доступен для поиска и заказа на платформе. Чтобы оставаться активным, объявление должно иметь действительную цену, достаточную информацию о наличии товара и соответствовать стандартам размещения объявлений.

Совет: Неактивные или непроверенные товарные позиции могут быть скрыты из результатов поиска. Пожалуйста, своевременно обновляйте информацию о товарах для сохранения видимости.

Настоящее разъяснение определяет порядок применения комиссий за услуги платформы к различным сценариям совершения сделок. Как правило, комиссии рассчитываются исходя из стоимости заказа, типа сделки и уровня членства. Точную детализацию комиссий вы можете просмотреть в личном кабинете по каждому заказу.

Пример: Для стандартных заказов комиссия за услуги платформы взимается в процентном соотношении от подтверждённой суммы заказа. Участники могут пользоваться пониженными ставками комиссии.

Общие принципы

Настоящие правила применения санкций определяют меры платформы в отношении пользователей, нарушающих правила платформы.

Уровни применения мер ответственности

В зависимости от степени тяжести нарушения меры воздействия могут включать предупреждение, списание баллов, приостановление обработки заказов, снятие товаров с публикации и приостановление действия аккаунта.

Апелляция

Пострадавшие пользователи могут подать апелляцию в службу комплаенса платформы в течение установленного срока, предоставив подтверждающие доказательства.

Статья 1 Цель

Настоящие Правила обслуживания платформы устанавливают основные права и обязанности между WorldHub и пользователями (покупателями, продавцами и логистическими партнёрами) при использовании платформы WorldHub.world.

Статья 2 Регистрация и учётная запись

Пользователи обязаны предоставлять достоверную, точную и полную информацию при регистрации. Каждый пользователь может регистрироваться и иметь учётные записи в соответствии с правилами платформы и несёт ответственность за обеспечение безопасности учётных данных для входа.

Статья 3 Стандарты обслуживания

WorldHub предоставляет услуги онлайн-отображения товаров, поиска, оформления заказов, оплаты, отслеживания логистики и послепродажной поддержки. Мы стремимся обеспечивать стабильность, безопасность и доступность сервисов платформы.

Статья 4 Обязанности пользователя

Пользователи обязаны соблюдать все применимые законы и нормативные акты, а также правила платформы. Любая противоправная деятельность или деятельность, запрещённая платформой, может повлечь ограничение доступа к учётной записи или иные меры ответственности.

Проверка на соответствие требованиям

WorldHub проводит проверку на соответствие требованиям, чтобы обеспечить соответствие транзакций законодательству об экспортном контроле и региональным ограничениям.

Ограниченные регионы

Некоторые товары не могут продаваться в определённые страны или регионы в связи с правовыми ограничениями или санкциями. Продавцам следует проверять ограничения по странам назначения до исполнения заказов.

Запрещённые товары

Следующие категории товаров, как правило, запрещены к размещению и торговле на WorldHub, включая, но не ограничиваясь: запрещённые наркотики, оружие и боеприпасы, контрафактные товары, похищенное имущество, опасные химические вещества и товары, нарушающие права интеллектуальной собственности.

Проверка

Все указанные товары подлежат автоматизированной и ручной проверке. Товары, не прошедшие проверку, будут отклонены, что может повлиять на статус аккаунта продавца.

Обзор

Настоящие правила торговли регулируют процесс оформления заказов, оплаты, исполнения и послепродажного обслуживания между покупателями и продавцами на WorldHub.

Подтверждение заказа

Заказ считается сформированным после его оформления покупателем и подтверждения продавцом. Обе стороны обязаны исполнять свои обязательства в соответствии с подтверждёнными заказом, количеством, ценой и условиями поставки.

Оплата

Оплата должна производиться через поддерживаемые платформой способы оплаты. Платёжный механизм Платформы предназначен для защиты средств и снижения риска транзакции для обеих сторон.

Споры

Любые разногласия между покупателем и продавцом должны в первую очередь разрешаться дружественным путем. Если это невозможно, может быть использован механизм разрешения споров платформы.