Rules list

مقصد

یہ قواعد پلیٹ فارم صارفین کے درمیان تجارتی تنازعات کے حل کے لیے ایک منصفانہ اور مؤثر طریقہ کار فراہم کرتے ہیں۔

عمل

تنازعہ کے حل میں ثبوت جمع کرانا، پلیٹ فارم کا جائزہ اور حتمی تصفیے کا فیصلہ شامل ہے۔ دونوں فریقوں کو تعاون کرنا چاہیے اور مکمل ثبوت فراہم کرنا چاہیے۔

قابل اطلاق قانون

تنازعہ کی حل کاری قابل اطلاق دائرہ اختیار کے قوانین اور پلیٹ فارم کے قواعد کی پیروی کرے گی۔

ایک "فعال商品刊登" سے مراد ایسی مصنوعات ہے جو اس وقت پلیٹ فارم پر قابلِ تلاش اور آرڈر کے لیے دستیاب ہو۔ فعال رہنے کے لیے،商品刊登 میں ایک درست قیمت، کافی اسٹاک کی معلومات ہونا اور商品刊登 کے معیارات کی تعمیل کرنا ضروری ہے۔

ٹپ: غیر فعال یا غیر تصدیق شدہ ادراجات تلاش کے نتائج سے چھپائے جا سکتے ہیں۔ براہ کرم اپنی مصنوعات کی نمائش برقرار رکھنے کے لیے اپنی مصنوعات کی معلومات کو تازہ ترین رکھیں۔

یہ تشریح بیان کرتی ہے کہ پلیٹ فارم سروس فیس مختلف لین دین کے منظرناموں پر کیسے لاگو ہوتی ہے۔ عام طور پر، فیسیں آرڈر کی قیمت، لین دین کی قسم اور رکنیت کے درجے کی بنیاد پر شمار کی جاتی ہیں۔ آپ ہر آرڈر کے تحت اپنے اکاؤنٹ ڈیش بورڈ میں فیس کی مکمل تفصیل دیکھ سکتے ہیں۔

مثال: معیاری آرڈرز کے لیے، پلیٹ فارم سروس فیس کی لاگو شرح تصدیق شدہ آرڈر کی رقم کے فیصد کے طور پر ہوتی ہے۔ ممبران کم فیس کی شرحوں سے مستفید ہو سکتے ہیں۔

عمومی اصول

یہ جرمانے کے قواعد پلیٹ فارم کے قواعد کی خلاف ورزی کرنے والے صارفین کے خلاف پلیٹ فارم کے اقدامات کی وضاحت کرتے ہیں۔

جرمانے کی سطحیں

شدت کی بنیاد پر، جرمانوں میں انتباہات، پوائنٹس کی کٹوتی، آرڈر کی معطلی، مصنوعات کی فہرست سے ہٹاؤ اور اکاؤنٹ کی معطلی شامل ہو سکتی ہے۔

اپیل

متاثرہ صارفین مخصوص مدت کے اندر پلیٹ فارم کی تعمیل ٹیم کو ثبوت فراہم کرتے ہوئے اپیل جمع کرا سکتے ہیں۔

آرٹیکل 1 مقصد

یہ پلیٹ فارم سروس کے قواعد WorldHub اور صارفین (خریداروں، فروخت کنندگان اور لاجسٹکس شراکت داروں) کے درمیان WorldHub.world پلیٹ فارم کے استعمال کے وقت بنیادی حقوق اور ذمہ داریوں کا تعین کرتے ہیں۔

آرٹیکل 2 رجسٹریشن اور اکاؤنٹ

صارفین کو رجسٹریشن کے دوران سچی، درست اور مکمل معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔ ہر صارف پلیٹ فارم کے قواعد کے مطابق رجسٹر کر سکتا ہے اور اکاؤنٹس رکھ سکتا ہے، اور لاگ ان اسناد کو محفوظ رکھنے کا ذمہ دار ہے۔

آرٹیکل 3 سروس کے معیارات

WorldHub آن لائن مصنوعات کی نمائش، تلاش، آرڈرنگ، ادائیگی، لاجسٹکس ٹریکنگ اور بعد از فروخت معاونت کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ ہم پلیٹ فارم خدمات کے استحکام، تحفظ اور دستیابی کو یقینی بنانے کے لیے پُرعزم ہیں۔

آرٹیکل 4 صارف کی ذمہ داریاں

صارفین تمام قابل اطلاق قوانین و ضوابط اور پلیٹ فارم کے قواعد کی پاسداری کریں گے۔ کسی بھی غیر قانونی یا پلیٹ فارم کے لیے ممنوع سرگرمی کے نتیجے میں اکاؤنٹ پر پابندیاں یا دیگر سزائیں عائد ہو سکتی ہیں۔

تعمیل کی جانچ

WorldHub تعمیل کی جانچ کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ لین دین برآمدی کنٹرول قوانین اور علاقائی پابندیوں کے مطابق ہیں۔

محدود علاقے

کچھ مصنوعات قانونی یا پابندیوں کی وجوہات کی بنا پر مخصوص ممالک یا علاقوں کو فروخت نہیں کی جا سکتیں۔ بیچنے والوں کو چاہیے کہ وہ آرڈر پورے کرنے سے پہلے منزل کی پابندیوں کا جائزہ لیں۔

ممنوع اشیاء

درج ذیل اقسام کے سامان کی WorldHub پر عام طور پر فہرست سازی اور تجارت ممنوع ہے، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں: غیر قانونی منشیات، ہتھیار اور گولہ بارود، جعلی سامان، چوری شدہ جائیداد، خطرناک کیمیکل، اور وہ سامان جو دانشورانہ ملکیت کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے۔

اسکریننگ

تمام درج شدہ مصنوعات خودکار اور دستی اسکریننگ سے مشروط ہیں۔ وہ مصنوعات جو اسکریننگ میں کامیاب نہیں ہوتیں، مسترد کر دی جائیں گی اور یہ فروخت کنندہ کی اکاؤنٹ حیثیت کو متاثر کر سکتی ہیں۔

جائزہ

یہ تجارتی قواعد WorldHub پر خریداروں اور فروخت کنندگان کے درمیان آرڈر، ادائیگی، تکمیل اور بعد از فروخت عمل کو کنٹرول کرتے ہیں۔

آرڈر کی تصدیق

ایک آرڈر اس وقت تشکیل پاتا ہے جب خریدار آرڈر جمع کرواتا ہے اور فروخت کنندہ اس کی تصدیق کرتا ہے۔ دونوں فریق تصدیق شدہ آرڈر، مقدار، قیمت اور ترسیل کی شرائط کے مطابق اپنی ذمہ داریاں پوری کریں گے۔

ادائیگی

ادائیگی پلیٹ فارم کے تعاون یافتہ ادائیگی کے طریقوں کے ذریعے کی جائے گی۔ پلیٹ فارم ادائیگی کا مقصد دونوں فریقوں کے لیے فنڈز کا تحفظ اور لین دین کے خطرے کو کم کرنا ہے۔

تنازعات

خریدار اور فروخت کنندہ کے درمیان کوئی بھی اختلاف پہلے دوستانہ طور پر حل کیا جانا چاہیے۔ جہاں یہ ممکن نہ ہو، پلیٹ فارم کا تنازعات کے حل کا طریقہ کار استعمال کیا جا سکتا ہے۔