A transparent, compliant and safe trading environment for every buyer and seller. Explore platform rules, rule interpretations and risk screening guidance here.
A complete list of WorldHub platform rules and regulations, managed and kept up-to-date by our compliance team.
Estas normas establecen un mecanismo justo y eficiente para la resolución de controversias comerciales entre los usuarios de la plataforma.
Proceso
La resolución de disputas incluye la presentación de pruebas, la revisión de la plataforma y una decisión final de liquidación. Ambas partes deberán cooperar y proporcionar pruebas completas.
Ley aplicable
La resolución de disputas se regirá por las leyes de la jurisdicción aplicable y las normas de la plataforma.
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Propósito
Estas normas establecen un mecanismo justo y eficiente para la resolución de controversias comerciales entre los usuarios de la plataforma.
Proceso
La resolución de disputas incluye la presentación de pruebas, la revisión de la plataforma y una decisión final de liquidación. Ambas partes deberán cooperar y proporcionar pruebas completas.
Ley aplicable
La resolución de disputas se regirá por las leyes de la jurisdicción aplicable y las normas de la plataforma.
trade_rulesPublishedv1.0.0
Actualizada 2026-09-25
Comprender los requisitos de los anuncios activos
Effective from 2026-08-22
Un "anuncio activo" significa un producto que actualmente es buscable y está disponible para pedido en la plataforma. Para permanecer activo, un anuncio debe tener un precio válido, información suficiente de existencias y cumplir con los estándares de publicación.
Consejo: Los anuncios inactivos o no verificados podrán ocultarse de los resultados de búsqueda. Mantenga actualizada la información de sus productos para conservar su visibilidad.
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Un "anuncio activo" significa un producto que actualmente es buscable y está disponible para pedido en la plataforma. Para permanecer activo, un anuncio debe tener un precio válido, información suficiente de existencias y cumplir con los estándares de publicación.
Consejo: Los anuncios inactivos o no verificados podrán ocultarse de los resultados de búsqueda. Mantenga actualizada la información de sus productos para conservar su visibilidad.
service_rulesPublishedv1.0.0
Actualizada 2026-09-25
Cómo se interpretan las tarifas por servicios de la Plataforma
Effective from 2026-08-22
Esta interpretación explica cómo se aplican las tarifas por servicios de la plataforma en los distintos escenarios de transacción. En general, las tarifas se calculan con base en el valor del pedido, el tipo de transacción y el nivel de membresía. Puede consultar el desglose exacto de las tarifas en el panel de su cuenta, bajo cada pedido.
Ejemplo: Para los pedidos estándar, la tarifa por servicios de la plataforma se aplica como un porcentaje del importe confirmado del pedido. Los miembros podrán disfrutar de tasas de tarifa reducidas.
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Esta interpretación explica cómo se aplican las tarifas por servicios de la plataforma en los distintos escenarios de transacción. En general, las tarifas se calculan con base en el valor del pedido, el tipo de transacción y el nivel de membresía. Puede consultar el desglose exacto de las tarifas en el panel de su cuenta, bajo cada pedido.
Ejemplo: Para los pedidos estándar, la tarifa por servicios de la plataforma se aplica como un porcentaje del importe confirmado del pedido. Los miembros podrán disfrutar de tasas de tarifa reducidas.
penalty_rulesPublishedv1.0.0
Actualizada 2026-09-25
Reglas de Sanciones
Effective from 2026-08-22
Principios Generales
Estas normas de sanciones definen las medidas de la plataforma contra los usuarios que infrinjan las normas de la plataforma.
Niveles de sanción
Dependiendo de la gravedad, las sanciones podrán incluir advertencias, deducción de puntos, suspensión de pedidos, retirada de productos del listado y suspensión de la cuenta.
Apelación
Los usuarios afectados podrán presentar una apelación ante el equipo de cumplimiento de la plataforma dentro de un plazo especificado, aportando pruebas justificativas.
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Principios Generales
Estas normas de sanciones definen las medidas de la plataforma contra los usuarios que infrinjan las normas de la plataforma.
Niveles de sanción
Dependiendo de la gravedad, las sanciones podrán incluir advertencias, deducción de puntos, suspensión de pedidos, retirada de productos del listado y suspensión de la cuenta.
Apelación
Los usuarios afectados podrán presentar una apelación ante el equipo de cumplimiento de la plataforma dentro de un plazo especificado, aportando pruebas justificativas.
service_rulesPublishedv1.0.0
Actualizada 2026-09-25
Reglas del Servicio de la Plataforma
Effective from 2026-08-22
Artículo 1 Objeto
Estas Reglas de Servicio de la Plataforma establecen los derechos y obligaciones básicos entre WorldHub y los usuarios (compradores, vendedores y socios logísticos) al utilizar la plataforma WorldHub.world.
Artículo 2 Registro y Cuenta
Los usuarios deberán proporcionar información veraz, exacta y completa durante el registro. Cada usuario podrá registrarse y mantener cuentas de conformidad con las reglas de la plataforma, y será responsable de mantener seguras las credenciales de inicio de sesión.
Artículo 3 Normas de Servicio
WorldHub ofrece servicios en línea de exhibición de productos, búsqueda, realización de pedidos, pago, seguimiento logístico y soporte posventa. Nos comprometemos a garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de los servicios de la plataforma.
Artículo 4 Obligaciones del Usuario
Los usuarios deberán cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables y con las reglas de la plataforma. Cualquier actividad ilícita o prohibida por la plataforma podrá dar lugar a restricciones de la cuenta u otras sanciones.
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Artículo 1 Objeto
Estas Reglas de Servicio de la Plataforma establecen los derechos y obligaciones básicos entre WorldHub y los usuarios (compradores, vendedores y socios logísticos) al utilizar la plataforma WorldHub.world.
Artículo 2 Registro y Cuenta
Los usuarios deberán proporcionar información veraz, exacta y completa durante el registro. Cada usuario podrá registrarse y mantener cuentas de conformidad con las reglas de la plataforma, y será responsable de mantener seguras las credenciales de inicio de sesión.
Artículo 3 Normas de Servicio
WorldHub ofrece servicios en línea de exhibición de productos, búsqueda, realización de pedidos, pago, seguimiento logístico y soporte posventa. Nos comprometemos a garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de los servicios de la plataforma.
Artículo 4 Obligaciones del Usuario
Los usuarios deberán cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables y con las reglas de la plataforma. Cualquier actividad ilícita o prohibida por la plataforma podrá dar lugar a restricciones de la cuenta u otras sanciones.
penalty_rulesPublishedv1.0.0
Actualizada 2026-09-25
Cribado de Cumplimiento y Restricciones por País
Effective from 2026-08-22
Cribado de Cumplimiento
WorldHub realiza verificaciones de cumplimiento para garantizar que las transacciones cumplan con las leyes de control de exportaciones y las restricciones regionales.
Regiones restringidas
Ciertos productos no podrán venderse a determinados países o regiones debido a restricciones legales o sanciones. Los Vendedores deberán revisar las restricciones de destino antes de cumplir con los pedidos.
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Cribado de Cumplimiento
WorldHub realiza verificaciones de cumplimiento para garantizar que las transacciones cumplan con las leyes de control de exportaciones y las restricciones regionales.
Regiones restringidas
Ciertos productos no podrán venderse a determinados países o regiones debido a restricciones legales o sanciones. Los Vendedores deberán revisar las restricciones de destino antes de cumplir con los pedidos.
penalty_rulesPublishedv1.0.0
Actualizada 2026-09-25
Reglas de Detección de Artículos Prohibidos
Effective from 2026-08-22
Artículos prohibidos
Las siguientes categorías de mercancías están generalmente prohibidas para su publicación y comercio en WorldHub, incluyendo, entre otras: drogas ilegales, armas y municiones, mercancías falsificadas, bienes robados, productos químicos peligrosos y mercancías que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
Cribado
Todos los productos publicados están sujetos a revisión automatizada y manual. Los productos que no superen la revisión serán rechazados y podrán afectar la situación de la cuenta del vendedor.
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Artículos prohibidos
Las siguientes categorías de mercancías están generalmente prohibidas para su publicación y comercio en WorldHub, incluyendo, entre otras: drogas ilegales, armas y municiones, mercancías falsificadas, bienes robados, productos químicos peligrosos y mercancías que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
Cribado
Todos los productos publicados están sujetos a revisión automatizada y manual. Los productos que no superen la revisión serán rechazados y podrán afectar la situación de la cuenta del vendedor.
trade_rulesPublishedv1.0.0
Actualizada 2026-09-25
Reglas de Comercio
Effective from 2026-08-22
Descripción general
Estas reglas de comercio rigen el proceso de pedido, pago, cumplimiento y posventa entre compradores y vendedores en WorldHub.
Confirmación del Pedido
Un pedido se forma una vez que el comprador lo envía y el vendedor lo confirma. Ambas partes deberán cumplir sus obligaciones de conformidad con el pedido confirmado, la cantidad, el precio y las condiciones de entrega.
Pago
El pago deberá realizarse a través de los métodos de pago admitidos por la plataforma. El pago a través de la plataforma está diseñado para proteger los fondos y reducir el riesgo de transacción para ambas partes.
Disputas
Cualquier desacuerdo entre el comprador y el vendedor deberá resolverse primero de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, se podrá utilizar el mecanismo de resolución de disputas de la plataforma.
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Descripción general
Estas reglas de comercio rigen el proceso de pedido, pago, cumplimiento y posventa entre compradores y vendedores en WorldHub.
Confirmación del Pedido
Un pedido se forma una vez que el comprador lo envía y el vendedor lo confirma. Ambas partes deberán cumplir sus obligaciones de conformidad con el pedido confirmado, la cantidad, el precio y las condiciones de entrega.
Pago
El pago deberá realizarse a través de los métodos de pago admitidos por la plataforma. El pago a través de la plataforma está diseñado para proteger los fondos y reducir el riesgo de transacción para ambas partes.
Disputas
Cualquier desacuerdo entre el comprador y el vendedor deberá resolverse primero de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, se podrá utilizar el mecanismo de resolución de disputas de la plataforma.