Rules list

उद्देश्य

ये नियम प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं के बीच व्यापार विवादों के समाधान के लिए एक निष्पक्ष और कुशल तंत्र प्रदान करते हैं।

प्रक्रिया

विवाद समाधान में साक्ष्य प्रस्तुति, प्लेटफ़ॉर्म समीक्षा और अंतिम निपटान निर्णय शामिल हैं। दोनों पक्षों को सहयोग करना चाहिए और पूर्ण साक्ष्य प्रदान करना चाहिए।

लागू विधि

विवाद समाधान लागू क्षेत्राधिकार के कानूनों और प्लेटफ़ॉर्म नियमों का पालन करेगा।

"सक्रिय लिस्टिंग" का अर्थ है कोई ऐसा उत्पाद जो वर्तमान में प्लेटफ़ॉर्म पर खोजा जा सकता है और ऑर्डर के लिए उपलब्ध है। सक्रिय बने रहने के लिए, किसी लिस्टिंग में वैध मूल्य, पर्याप्त स्टॉक जानकारी होनी चाहिए और उसे लिस्टिंग मानकों का अनुपालन करना चाहिए।

संकेत: निष्क्रिय या असत्यापित लिस्टिंग्स को खोज परिणामों से छिपाया जा सकता है। कृपया अपनी उत्पाद जानकारी को अद्यतन बनाए रखें ताकि आपकी दृश्यता बनी रहे।

यह व्याख्या बताती है कि विभिन्न लेनदेन परिदृश्यों में प्लेटफ़ॉर्म सेवा शुल्क कैसे लागू होते हैं। सामान्यतः, शुल्क की गणना ऑर्डर मूल्य, लेनदेन प्रकार और सदस्यता स्तर के आधार पर की जाती है। आप प्रत्येक ऑर्डर के अंतर्गत अपने खाता डैशबोर्ड में सटीक शुल्क विवरण देख सकते हैं।

उदाहरण: मानक ऑर्डर के लिए, प्लेटफ़ॉर्म सेवा शुल्क की गणना पुष्ट ऑर्डर राशि के प्रतिशत के रूप में की जाती है। सदस्यों को रियायती शुल्क दरों का लाभ मिल सकता है।

सामान्य सिद्धांत

ये दंड नियम उन उपयोगकर्ताओं के विरुद्ध प्लेटफ़ॉर्म के उपायों को परिभाषित करते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म नियमों का उल्लंघन करते हैं।

दंड के स्तर

गंभीरता के आधार पर, दंड में चेतावनी, अंक कटौती, ऑर्डर निलंबन, उत्पादों की सूची से हटाना और खाता निलंबन शामिल हो सकते हैं।

अपील

प्रभावित उपयोगकर्ता निर्दिष्ट अवधि के भीतर प्लेटफ़ॉर्म अनुपालन टीम को सहायक साक्ष्य प्रदान करते हुए अपील प्रस्तुत कर सकते हैं।

अनुच्छेद 1 उद्देश्य

ये प्लेटफ़ॉर्म सेवा नियम WorldHub और उपयोगकर्ताओं (क्रेता, विक्रेता और लॉजिस्टिक्स भागीदारों) के बीच WorldHub.world प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय बुनियादी अधिकारों और दायित्वों को निर्धारित करते हैं।

अनुच्छेद 2 पंजीकरण और खाता

उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण के दौरान सत्य, सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करनी होगी। प्रत्येक उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म नियमों के अनुसार पंजीकरण कर सकता है और खाते रख सकता है, तथा लॉगिन क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखने के लिए उत्तरदायी है।

अनुच्छेद 3 सेवा मानक

WorldHub ऑनलाइन उत्पाद प्रदर्शन, खोज, ऑर्डरिंग, भुगतान, लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग और बिक्री-पश्चात सहायता सेवाएं प्रदान करता है। हम प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं की स्थिरता, सुरक्षा और उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

अनुच्छेद 4 उपयोगकर्ता के दायित्व

उपयोगकर्ताओं को सभी लागू कानूनों और विनियमों तथा प्लेटफ़ॉर्म नियमों का अनुपालन करना होगा। किसी भी अवैध या प्लेटफ़ॉर्म-निषिद्ध गतिविधि के परिणामस्वरूप खाता प्रतिबंध या अन्य दंड लगाए जा सकते हैं।

अनुपालन जाँच

WorldHub अनुपालन स्क्रीनिंग करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि लेन-देन निर्यात नियंत्रण कानूनों और क्षेत्रीय प्रतिबंधों का अनुपालन करते हैं।

प्रतिबंधित क्षेत्र

कुछ उत्पादों को कानूनी या प्रतिबंधात्मक बाधाओं के कारण निर्दिष्ट देशों या क्षेत्रों में बेचा नहीं जा सकता है। विक्रेताओं को ऑर्डर पूरा करने से पहले गंतव्य प्रतिबंधों की समीक्षा करनी चाहिए।

निषिद्ध वस्तुएँ

निम्नलिखित श्रेणियों के माल की WorldHub पर सामान्यतः सूचीबद्धता और व्यापार की अनुमति नहीं है, जिनमें शामिल हैं परन्तु इन्हीं तक सीमित नहीं: अवैध मादक पदार्थ, हथियार और गोला-बारूद, जाली माल, चोरी की संपत्ति, खतरनाक रसायन, और बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले माल।

जाँच

सभी सूचीबद्ध उत्पाद स्वचालित और मैनुअल स्क्रीनिंग के अधीन हैं। स्क्रीनिंग में उत्तीर्ण न होने वाले उत्पाद अस्वीकृत कर दिए जाएंगे और यह विक्रेता की खाता स्थिति को प्रभावित कर सकता है।

अवलोकन

ये व्यापारिक नियम WorldHub पर क्रेता और विक्रेता के बीच ऑर्डर, भुगतान, पूर्ति और बिक्री-पश्चात प्रक्रिया को नियंत्रित करते हैं।

आदेश की पुष्टि

एक बार जब क्रेता ऑर्डर सबमिट करता है और विक्रेता उसकी पुष्टि करता है, तो ऑर्डर का गठन हो जाता है। दोनों पक्ष पुष्टि किए गए ऑर्डर, मात्रा, मूल्य और डिलीवरी की शर्तों के अनुसार अपने दायित्वों का पालन करेंगे।

भुगतान

भुगतान प्लेटफ़ॉर्म-समर्थित भुगतान विधियों के माध्यम से किया जाएगा। प्लेटफ़ॉर्म भुगतान धन की सुरक्षा और दोनों पक्षों के लिए लेन-देन जोखिम को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

विवाद

क्रेता और विक्रेता के बीच किसी भी असहमति का समाधान पहले सौहार्दपूर्ण ढंग से किया जाना चाहिए। जहाँ यह संभव न हो, वहाँ प्लेटफ़ॉर्म विवाद समाधान तंत्र का उपयोग किया जा सकता है।